Ze względu na dodatni wynik testu na obecność koronawirusa u dwóch pracowników Urzędu Gminy Świerklaniec, Wójt Gminy podjął decyzję o zamknięciu budynku Urzędu Gminy przy ul. Młyńskiej 3 dla interesantów od dnia 6 października 2020 r. do odwołania.

Obsługa interesantów będzie odbywała się zdalnie. Urzędnicy dostępni będą telefonicznie i w ten sposób będą pomagać w wypełnieniu wniosków lub pism oraz wyjaśniać w jaki sposób można je wysłać do urzędu drogą elektroniczną.
Sprawy można załatwiać przez e-mail oraz ePUAP.

Na parterze Urzędu Gminy Świerklaniec znajduje się skrzynka podawcza, do której można wrzucać korespondencję i pisma kierowane do Urzędu. Osoby chcące otrzymać potwierdzenie złożenia pisma proszone są o wpisanie swojego adresu e-mail.

Zamknięta jest też filia Banku Spółdzielczego w Świerklańcu, która znajduje się w budynku Urzędu Gminy Świerklaniec przy ul. Młyńskiej 3.
Urząd Stanu Cywilnego przy ul. Parkowej 32 działa normalnie i obsługuje interesantów z zachowaniem szczególnych środków ostrożności i przy użyciu środku ochrony osobistej.

Załatwianie spraw odbywa się poprzez ePUAP, kontakt telefoniczny oraz e-mailowy:
Kancelaria Urzędu Gminy Świerklaniec – 32 284 74 00.
E-mail: kancelaria@ugswierklaniec.pl

Informujemy, że sytuacja w UG jest pod kontrolą. Wprowadzane są procedury, które mają wpłynąć na powstrzymanie transmisji koronawirusa. Zdrowie klientów i pracowników Urzędu Gminy są najważniejsze.

Źródło: UG Świerklaniec

Od dzisiaj możesz zaoszczędzić czas i ustalić wizytę w urzędzie elektronicznie. Dzięki nowemu kalendarzowi i spotkaniu umówionemu online, będziesz pewien, że danego dnia  szybko i sprawnie załatwisz urzędową sprawę.

Do użytku mieszkańców została właśnie oddana nowa wersja elektronicznego kalendarza klienta. Wcześniej korzystając z kalendarza można było umówić się tylko w sprawie złożenia dokumentów o prawo jazdy oraz w sprawach rejestracyjnych. Teraz każdy zainteresowany będzie mógł umówić się, aby załatwić wszystkie usługi, do których obowiązuje system kolejkowy. – Wystarczy wejść na stronę www.kalendarz.dg.pl, wybrać termin i zapisać się na wizytę. Później we wskazanym terminie udać się do urzędu i bez kolejki załatwić sprawę – mówi Paweł Gradzik, Naczelnik Wydziału Spraw Obywatelskich.

Kalendarz obowiązuje do takich wydziałów, jak:

• Wydział Geodezji i Kartografii
• Wydział Rozwoju, Przedsiębiorczości i Obsługi Inwestorów
• Wydział Spraw Obywatelskich
• Wydział Polityki Społecznej

Dzięki kalendarzowi, klient będzie mógł ustalić najbardziej dogodny termin wizyty w urzędzie z wyprzedzeniem nawet do 14 dni. Warto zaznaczyć, że osoby umówione online mają pierwszeństwo w podchodzeniu do stanowiska i załatwianiu spraw.

W ustalonym terminie, nie wcześniej niż 30 minut przed umówioną godziną wizyty, należy podejść do biletomatu i wpisać swój numer telefonu. Następnie system go autoryzuje i sprawdza, czy dana wizyta była faktycznie umówiona. Jeśli poprawnie zweryfikowano wizytę, klient otrzyma bilet, który daje preferencyjne miejsce przed pozostałymi oczekującymi. Jeśli osoba umówiona przez kalendarz się spóźni, traci możliwość skorzystania z usługi.

Jeśli zainteresowanie daną usługą jest duże, trzeba się liczyć z lekkim przesunięciem czasowym wizyty.

***

INSTRUKCJA OBSŁUGI KALENDARZA:

1. W przeglądarce internetowej wpisz adres: kalendarz.dg.pl lub odwiedź miejską stronę internetową www.dg.pl i przejdź do zakładki „Dla Mieszkańców” i dalej „Kalendarz – umawianie online”.
2. Wybierz interesujący Cię temat wizyty i kliknij w odnośnik.
3. Następnie zaznacz dzień i godzinę, kiedy chcesz załatwić sprawę.
4. Wypełnij formularz i zapisz się na wizytę.

Ważne: podaj aktualny numer telefonu i adres e-mail. Będzie potrzebny do weryfikacji wizyty w urzędzie.

Na podany adres e-mail otrzymasz poniższą wiadomość. Nie odpisuj na nią.

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej potwierdza umówioną wizytę:

Jednocześnie przypominamy, iż minimum 10 minut przed zaplanowaną wizytą, należy pobrać bilet z terminala biletowego „Potwierdzenie umówionej internetowo wizyty (U)” – na dowolnym biletomacie.
Pobranie biletu odbywa się poprzez wpisanie numeru telefonu (identyfikatora) Klienta na monitorze dotykowym automatu biletowego. Numer należy wpisać w formacie 48xxxxxx. Nieodebranie biletu po zaplanowanej godzinie powoduje anulowanie ustalonej wizyty. W przypadku zarezerwowania kilku wizyt w tym samym dniu numer telefonu Klienta (identyfikator) należy wpisać za każdym razem przed pobraniem kolejnych biletów.

Proszę pamiętać, iż godzina rezerwacji wizyty jest określona orientacyjnie, dlatego w uzasadnionych przypadkach rozpoczęcie obsługi może ulec nieznacznemu opóźnieniu, w zależności od zakończenia obsługi poprzedniego Klienta.

Informujemy, iż zarezerwowanie jednej wizyty upoważnia do załatwienia tylko jednej sprawy.

Nieodwoływanie wizyt to jedna z głównych przyczyn ograniczonej dostępności do usług. Jeśli więc nie może Pan/Pani skorzystać z umówionej wizyty – proszę o jej odwołanie, dzięki czemu będzie mógł skorzystać inny Klient. Odwołanie wizyty jest możliwe poprzez kliknięcie w przesłany link.

Źródło: UM Dąbrowa Górnicza