{"id":26678,"date":"2020-07-13T13:16:24","date_gmt":"2020-07-13T11:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/?p=26678"},"modified":"2020-07-13T13:16:25","modified_gmt":"2020-07-13T11:16:25","slug":"obsluga-na-najwyzszym-poziomie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/","title":{"rendered":"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie"},"content":{"rendered":"
<\/i><\/a><\/div>
<\/i><\/a><\/div>
<\/i><\/a><\/div>\"image_pdf\"<\/a>\"image_print\"<\/a><\/div><\/div>
\"image_pdf\"<\/a>\"image_print\"<\/a><\/div>\n

W Urz\u0119dzie Miejskim powsta\u0142o Centrum Obs\u0142ugi Klienta, kt\u00f3re ma zapewni\u0107 obs\u0142ug\u0119 urz\u0119dowych spraw na najwy\u017cszym poziomie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Zmieniamy organizacj\u0119 obs\u0142ugi klienta, tak aby coraz wi\u0119cej os\u00f3b, za\u0142atwiaj\u0105cych spraw\u0119 w d\u0105browskim urz\u0119dzie, wysz\u0142a z niego zadowolona i usatysfakcjonowana poziomem obs\u0142ugi. Za wz\u00f3r postawili\u015bmy sobie poziom obs\u0142ugi por\u00f3wnywalny do standard\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105cych w komercyjnych punktach us\u0142ug, takich jak bank czy punkt telefonii kom\u00f3rkowej \u2013 o trwaj\u0105cych w\u0142a\u015bnie zmianach opowiada Beata Pisarczyk<\/strong>, zast\u0119pca naczelnika Wydzia\u0142u Marki Miasta, Pe\u0142nomocnik Prezydenta Miasta ds. wsp\u00f3\u0142pracy z otoczeniem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Reorganizacja pracy z klientem bezpo\u015brednim to proces roz\u0142o\u017cony na etapy. Pierwszy z nich to wprowadzenie stanowiska Asystenta Klienta<\/strong>, tzw. pierwszej pomocy dla klienta. Asystent ju\u017c na wej\u015bciu do urz\u0119du wita i dopytuje o rodzaj sprawy, kt\u00f3r\u0105 klient chce za\u0142atwi\u0107. Pracownik pomaga w pobraniu biletu do systemu kolejkowego, dalej kieruje do odpowiedniego stanowiska obs\u0142ugi, odpowiada na podstawowe pytania, dotycz\u0105ce sposobu za\u0142atwienia spraw.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Zmianie uleg\u0142a r\u00f3wnie\u017c organizacja holu g\u0142\u00f3wnego<\/strong>. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 wydzia\u0142\u00f3w merytorycznych ma swoje stanowisko na ladzie, gdzie przyjmowani s\u0105 klienci (z zachowaniem zasad bezpiecze\u0144stwa zwi\u0105zanych z nadal trwaj\u0105cym stanem epidemii). Pojawi\u0142o si\u0119 te\u017c czytelne i bardziej zrozumia\u0142e oznakowanie<\/strong> oraz nazewnictwo poszczeg\u00f3lnych punkt\u00f3w. Tematycznie dobrane nazwy wprost podpowiadaj\u0105, gdzie podej\u015b\u0107 z konkretn\u0105 spraw\u0105. Je\u015bli pojawiaj\u0105 si\u0119 w\u0105tpliwo\u015bci \u2013 szybko rozwiewa je Asystent Klienta. Ka\u017cdy pracownik obs\u0142ugi bezpo\u015bredniej ma identyfikator<\/strong> z imieniem i nazwiskiem, co pomaga skr\u00f3ci\u0107 dystans w trakcie obs\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n

Przyja\u017anie dla matki z dzieckiem, seniora, przedsi\u0119biorcy\u2026<\/h2>\n\n\n\n

Aby u\u0142atwi\u0107 klientom umawianie wizyt w urz\u0119dzie przez Internet, uruchomili\u015bmy kalendarz<\/strong><\/a>.<\/strong> Kalendarz zyska\u0142 now\u0105, prost\u0105 szat\u0119 graficzn\u0105, rozszerzony zosta\u0142 katalog wydzia\u0142\u00f3w, do kt\u00f3rych mo\u017cna si\u0119 um\u00f3wi\u0107, wi\u0119kszy jest te\u017c limit miejsc umawianych internetowo. Wi\u0119cej na temat zasad dzia\u0142ania kalendarza w artykule<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Wkr\u00f3tce gotowy b\u0119dzie pok\u00f3j dla matki z dzieckiem oraz k\u0105cik zabaw<\/strong>. Dla klient\u00f3w, kt\u00f3rych sprawa wymaga d\u0142u\u017cszego spotkania z urz\u0119dnikiem i spokojnej rozmowy, przygotowujemy punkt, w kt\u00f3rym b\u0119dzie mo\u017cna pochyli\u0107 si\u0119 nad dokumentami, wnioskami czy mapami, by ustali\u0107 niezb\u0119dne kwestie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Wsp\u00f3\u0142praca z In Postem<\/h2>\n\n\n\n

\u2212 Ju\u017c w kwietniu rozpocz\u0119li\u015bmy rozmowy z In Postem na temat wprowadzenia us\u0142ugi \u201eUrz\u0105d 24 \u2212 Podaj dalej\u201d<\/strong>. To nowa us\u0142uga dla urz\u0119d\u00f3w miast i gmin<\/strong>, kt\u00f3ra pozwala mieszka\u0144com w szybki i bezpieczny spos\u00f3b za\u0142atwi\u0107 spraw\u0119 urz\u0119dow\u0105 przy pomocy paczkomatu<\/strong>. To nasza odpowied\u017a na rosn\u0105ce zapotrzebowanie w zakresie bezkontaktowego i wygodnego za\u0142atwiania spraw<\/strong> \u2013 wyja\u015bnia Beata Pisarczyk<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

W pobli\u017cu Urz\u0119du Miejskiego w III kwartale zostanie uruchomiony paczkomat, kt\u00f3ry b\u0119dzie s\u0142u\u017cy\u0142 do obs\u0142ugi wniosk\u00f3w i dokument\u00f3w 24h<\/strong>. B\u0119dzie to jeden z pierwszych tego typu paczkomat\u00f3w w Polsce. Na pocz\u0105tku b\u0119dzie mo\u017cna za\u0142atwi\u0107 sprawy z Wydzia\u0142u Spraw Obywatelskich dotycz\u0105ce rejestracji pojazd\u00f3w<\/strong>. Wymagane dokumenty b\u0119dzie mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w dowolnym paczkomacie In Postu, a gotowy dow\u00f3d rejestracyjny i tablice rejestracyjne b\u0119d\u0105 do odbioru zgodnie z oczekiwaniem klienta. Wi\u0119cej na temat nowej us\u0142ugi mo\u017cna przeczyta\u0107 tu<\/a>. Dodatkowo jeden boks urz\u0119dowego paczkomatu b\u0119dzie pe\u0142ni\u0142 funkcj\u0119 ca\u0142odobowej skrzynki podawczej, w kt\u00f3rej b\u0119dzie mo\u017cna w dowolnym momencie zostawi\u0107 dokumenty, kt\u00f3re nie wymagaj\u0105 potwierdzenia odbioru<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Kolejnym etapem usprawnienia obs\u0142ugi klienta Urz\u0119du Miejskiego w D\u0105browie G\u00f3rniczej b\u0119dzie stworzenie urz\u0119dowej infolinii<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Pracujemy nad tym, by klient, pozostaj\u0105c w domu<\/strong>, z dost\u0119pem do Internetu, m\u00f3g\u0142 wsp\u00f3lnie z pracownikiem urz\u0119dowego centrum telefonicznego wype\u0142ni\u0107 wniosek i z\u0142o\u017cy\u0107 go przy u\u017cyciu platformy e-Puap czy bankowo\u015bci internetowej<\/strong>. W tej chwili przygotowujemy odpowiednie zaplecze techniczne \u2013 wyja\u015bnia Beata Pisarczyk.<\/p>\n\n\n\n

***<\/p>\n\n\n\n

Gdzie za\u0142atwisz konkretn\u0105 spraw\u0119?<\/h2>\n\n\n\n

Pok\u00f3j nr 3 \u2013 PRZEWOZY DROGOWE OSK\/INSTRUKTORZY SKP\/DIAGNO\u015aCI<\/p>\n\n\n\n

Pok\u00f3j nr 4 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 1 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 2 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 3 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 4 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 5 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 6 \u2013 POJAZDY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 7 \u2013 KIEROWCY<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 8 \u2013 GOSPODARKA NIERUCHOMO\u015aCIAMI<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 9 \u2013 URBANISTYKA I ARCHITEKTURA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 11 \u2013 OCHRONA \u015aRODOWISKA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 12 \u2013 INFORMACJA PODATKOWA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 13 \u2013 INFORMACJA PODATKOWA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 14 \u2013 BIURO PODAWCZE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko  15 \u2013 INFORMACJA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 17 \u2013 WP\u0141ATY (WIECZYSTE U\u017bYTKOWANIE\/ DZIER\u017bAWY\/ OP\u0141ATY KOMUNIKACYJNE)<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 19 \u2013 WP\u0141ATY (PODATKI\/OP\u0141ATY SKARBOWE)<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 20 \u2013 DZIA\u0141ALNO\u015a\u0106 GOSPODARCZA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 21 \u2013 DZIA\u0141ALNO\u015a\u0106 GOSPODARCZA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 22 \u2013 SPRAWY MIESZKANIOWE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 23 \u2013 MZGO<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 24 \u2013 FIRMY GEODEZYJNE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 25 \u2013 GEODEZJA<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 26 \u2013 DOWODY OSOBISTE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 27 \u2013 DOWODY OSOBISTE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 28 \u2013 DOWODY OSOBISTE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 29 \u2013 DOWODY OSOBISTE<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko 30 \u2013 DOWODY OSOBISTE oraz Stanowisko nr 30 \u2013 EWIDENCJA LUDNO\u015aCI (zamienne)<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko nr 31 \u2013 EWIDENCJA LUDNO\u015aCI<\/p>\n\n\n\n

Stanowisko nr 32 \u2013 EWIDENCJA LUDNO\u015aCI<\/p>\n\n\n\n

\u0179r\u00f3d\u0142o: UM D\u0105browa G\u00f3rnicza <\/p>\n

dabrowa<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W Urz\u0119dzie Miejskim powsta\u0142o Centrum Obs\u0142ugi Klienta, kt\u00f3re ma zapewni\u0107 obs\u0142ug\u0119 urz\u0119dowych spraw na najwy\u017cszym poziomie. \u2013 Zmieniamy organizacj\u0119 obs\u0142ugi klienta, tak aby coraz wi\u0119cej os\u00f3b, za\u0142atwiaj\u0105cych spraw\u0119 w d\u0105browskim urz\u0119dzie, wysz\u0142a z niego zadowolona i usatysfakcjonowana poziomem obs\u0142ugi. Za wz\u00f3r postawili\u015bmy sobie poziom obs\u0142ugi…<\/p>","protected":false},"author":97,"featured_media":26679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[203,242],"tags":[429],"class_list":["post-26678","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dabrowa-gornicza","category-mieszkancy","tag-dabrowa-gornicza"],"acf":[],"yoast_head":"\nObs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie - Metropolia GZM<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie - Metropolia GZM\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dabrowa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"dabrowa\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1cd816c9743df855511bb0a2854862dc\"},\"headline\":\"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie\",\"datePublished\":\"2020-07-13T11:16:24+00:00\",\"dateModified\":\"2020-07-13T11:16:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/\"},\"wordCount\":807,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg\",\"keywords\":[\"d\u0105browa g\u00f3rnicza\"],\"articleSection\":[\"D\u0105browa G\u00f3rnicza\",\"Mieszka\u0144cy\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/\",\"name\":\"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie - Metropolia GZM\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-07-13T11:16:24+00:00\",\"dateModified\":\"2020-07-13T11:16:25+00:00\",\"description\":\"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1080,\"caption\":\"Fot. UM D\u0105browa G\u00f3rnicza\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/2020\\\/07\\\/13\\\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Metropolia GZM\",\"description\":\"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Metropolia GZM\",\"url\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/03\\\/Sygnet-strona-glowna.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/03\\\/Sygnet-strona-glowna.png\",\"width\":36,\"height\":45,\"caption\":\"Metropolia GZM\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1cd816c9743df855511bb0a2854862dc\",\"name\":\"dabrowa\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d58457fea4961c0aad07feb161f078591399365d64069fd5aa53d8f4a4e11f5f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d58457fea4961c0aad07feb161f078591399365d64069fd5aa53d8f4a4e11f5f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d58457fea4961c0aad07feb161f078591399365d64069fd5aa53d8f4a4e11f5f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"dabrowa\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/dabrowa-gornicza.pl\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/MiastoDabrowaGornicza\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/metropoliagzm.pl\\\/en\\\/author\\\/dabrowa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie - Metropolia GZM","description":"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie - Metropolia GZM","twitter_description":"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii","twitter_image":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg","twitter_misc":{"Written by":"dabrowa","Estimated reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#article","isPartOf":{"@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/"},"author":{"name":"dabrowa","@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#\/schema\/person\/1cd816c9743df855511bb0a2854862dc"},"headline":"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie","datePublished":"2020-07-13T11:16:24+00:00","dateModified":"2020-07-13T11:16:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/"},"wordCount":807,"publisher":{"@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#organization"},"image":{"@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg","keywords":["d\u0105browa g\u00f3rnicza"],"articleSection":["D\u0105browa G\u00f3rnicza","Mieszka\u0144cy"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/","url":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/","name":"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie - Metropolia GZM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg","datePublished":"2020-07-13T11:16:24+00:00","dateModified":"2020-07-13T11:16:25+00:00","description":"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii","breadcrumb":{"@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#primaryimage","url":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/img-20200709-165504-1920x1080-1.jpg","width":1920,"height":1080,"caption":"Fot. UM D\u0105browa G\u00f3rnicza"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"http:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/2020\/07\/13\/obsluga-na-najwyzszym-poziomie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Obs\u0142uga na najwy\u017cszym poziomie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#website","url":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/","name":"Metropolia GZM","description":"Oficjalny portal G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii","publisher":{"@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#organization","name":"Metropolia GZM","url":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Sygnet-strona-glowna.png","contentUrl":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Sygnet-strona-glowna.png","width":36,"height":45,"caption":"Metropolia GZM"},"image":{"@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/#\/schema\/person\/1cd816c9743df855511bb0a2854862dc","name":"dabrowa","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d58457fea4961c0aad07feb161f078591399365d64069fd5aa53d8f4a4e11f5f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d58457fea4961c0aad07feb161f078591399365d64069fd5aa53d8f4a4e11f5f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d58457fea4961c0aad07feb161f078591399365d64069fd5aa53d8f4a4e11f5f?s=96&d=mm&r=g","caption":"dabrowa"},"sameAs":["http:\/\/dabrowa-gornicza.pl","https:\/\/www.facebook.com\/MiastoDabrowaGornicza"],"url":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/author\/dabrowa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/97"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26678"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26678\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26701,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26678\/revisions\/26701"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/metropoliagzm.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}